Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a relação entre você e a CANALIZE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 32.530.635/0001-97, com sede na Rua Lorena, 649, Loja Parte, bairro Padre Eustáquio, Belo Horizonte/MG, CEP 30730-170, quanto ao acesso e ao uso do site canalizeprm.com.br.

O aceite ocorre, conforme o caso, quando você:

• Acessa ou navega por qualquer página do site.
• Consome os conteúdos publicados, como artigos do blog, verbetes do glossário e materiais ricos.
• Utiliza as ferramentas informativas disponibilizadas, como a calculadora de ROI e o diagnóstico de canais.
• Preenche e envia qualquer formulário do site, incluindo contato, agendamento de demonstração, download de materiais e inscrição em newsletter.

Se você não concorda com alguma condição, não utilize o site. Se você aceita estes Termos em nome de uma pessoa jurídica, declara ter poderes para vinculá-la.

O Site é o canal institucional e de conteúdo da Canalize. Ele apresenta a empresa e a sua atuação em gestão de canais e parcerias, e reúne material educativo sobre o tema. Estão hoje disponíveis:

• Páginas institucionais e de solução, que descrevem a empresa, a sua abordagem e os problemas de gestão de canais que ela endereça.
• Blog, com artigos e conteúdos editoriais sobre canais indiretos, parcerias e vendas B2B.
• Glossário, com verbetes explicativos dos termos usados no mercado de parcerias.
• Materiais ricos, como ebooks, guias e modelos disponibilizados para leitura ou download.
• Calculadora de ROI, que projeta uma estimativa de retorno a partir dos números informados pelo próprio Usuário.
• Diagnóstico de canais, questionário que devolve uma leitura orientativa sobre a maturidade e a adequação de um programa de parceiros.
• Formulários de contato, de agendamento de demonstração, de download de materiais e de inscrição em newsletter.
• Kit de imprensa, com boilerplate, arquivos de marca e canal direto para jornalistas.

A Canalize pode, a seu critério, criar, alterar, suspender ou descontinuar páginas, conteúdos, Materiais e Ferramentas informativas, na forma da seção 8.

4.1. Uso permitido

Você pode navegar pelo Site, ler e imprimir os conteúdos, baixar os Materiais oferecidos para download, compartilhar links para as páginas e citar trechos com atribuição, para fins pessoais, de estudo ou informativos, respeitados os limites da seção 5.

4.2. Condutas vedadas

É vedado ao Usuário, entre outras condutas:

• Utilizar robôs, raspadores (scrapers), crawlers não autorizados, mineração de dados ou qualquer meio automatizado para extrair, copiar ou reunir em massa o Conteúdo do Site, ressalvados os indexadores de buscadores que observem as diretivas publicadas em robots.txt.
• Submeter o Site a volume anormal de requisições, testes de carga não autorizados, ataques de negação de serviço ou qualquer prática capaz de comprometer a sua estabilidade, a sua segurança ou o seu desempenho.
• Burlar, desativar ou tentar contornar os mecanismos de proteção dos formulários e das rotas do Site, incluindo limites de requisição por endereço IP, verificação por reCAPTCHA, campos de detecção de automação e demais controles antifraude.
• Praticar engenharia reversa sobre o Site, tentar acessar áreas não públicas, rotas internas, ambientes administrativos, código-fonte ou dados a que você não tenha acesso autorizado.
• Copiar, reproduzir, adaptar, traduzir, republicar ou criar obra derivada do Conteúdo ou dos Materiais sem autorização, fora das hipóteses da seção 5.
• Remover, ocultar ou alterar créditos de autoria, avisos de direitos autorais, marcas ou identificadores de titularidade presentes no Conteúdo e nos Materiais.
• Informar dados falsos, incompletos ou desatualizados nos formulários, ou informar dados de terceiro sem que você tenha autorização e base legal para fazê-lo.
• Utilizar endereços de e-mail ou telefones que você não controle, ou preencher formulários em nome de outra pessoa sem a devida autorização.
• Inserir, transmitir ou divulgar por meio do Site conteúdo ilícito, difamatório, discriminatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Transmitir código malicioso, vírus ou qualquer rotina capaz de comprometer a integridade, a disponibilidade ou a confidencialidade dos sistemas da Canalize ou de seus usuários.
• Utilizar dados ou contatos obtidos a partir do Site para o envio de mensagens não solicitadas em massa ou para práticas contrárias à legislação de proteção de dados.
• Utilizar as marcas, os logotipos ou os elementos visuais da Canalize de forma que sugira parceria, endosso, patrocínio ou vínculo que não existam.

A violação destas regras autoriza a Canalize a restringir ou bloquear o acesso a partir do endereço ou do agente utilizado, a preservar os registros pertinentes e a adotar as medidas cíveis e criminais cabíveis, sem prejuízo da responsabilização por perdas e danos.

5.1. Direitos da Canalize

O Site, o seu código, a sua arquitetura de informação, o seu layout, os textos, os artigos do blog, os verbetes do glossário, os Materiais, as imagens, os vídeos, os gráficos, as marcas, os logotipos e os demais elementos de identidade visual são de titularidade da Canalize ou de seus licenciantes, e estão protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Lei da Propriedade Industrial).

Nada nestes Termos transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Conteúdo. O acesso ao Site não implica cessão, licença de uso comercial ou autorização de exploração econômica do Conteúdo.

5.2. Citação de conteúdo editorial

É permitida a citação de passagens dos artigos, verbetes e Materiais para fins de estudo, crítica ou debate, na medida justificada para o fim a atingir, desde que indicada a autoria da Canalize e a origem, com link para a página original, na forma do art. 46, III, da Lei nº 9.610/1998. A reprodução integral, a republicação e o uso comercial dependem de autorização prévia e por escrito.

5.3. Uso da marca e arquivos de imprensa

Os arquivos de marca disponibilizados na página de imprensa podem ser utilizados em matérias, releases e conteúdos editoriais que mencionem a Canalize, desde que observadas as regras de uso publicadas naquela página — entre elas o emprego dos arquivos originais, sem redesenho, distorção ou alteração de cores, com a reserva de espaço e o contraste ali indicados.

Fora dessa hipótese, o uso das marcas e dos elementos visuais da Canalize depende de autorização prévia e por escrito. Em nenhum caso a marca pode ser empregada de modo a sugerir parceria, endosso ou patrocínio inexistentes.

5.4. Sugestões e feedback

Sugestões, ideias e comentários enviados espontaneamente sobre o Site e os seus conteúdos podem ser utilizados pela Canalize sem restrição e sem obrigação de contrapartida.

Para funcionar, o Site incorpora recursos operados por terceiros e remete a destinos externos. São exemplos:

• O player de vídeo Borumi, responsável pela hospedagem e pela reprodução dos vídeos exibidos em páginas do Site.
• Os formulários renderizados pela HubSpot, utilizados para download de materiais, inscrição em newsletter e contato.
• O reCAPTCHA e as ferramentas de medição de audiência do Google, empregados na proteção dos formulários e na análise de uso das páginas.
• Links para sites de terceiros, redes sociais, estudos, fontes citadas em artigos e documentação de sistemas mencionados no conteúdo.

Esses recursos e destinos são regidos pelos termos e pelas políticas de seus respectivos responsáveis, que recomendamos consultar. A Canalize não responde pelo conteúdo, pela disponibilidade, pela exatidão, pelas práticas de privacidade ou pelos eventuais danos decorrentes de serviços e páginas de terceiros, nem controla alterações que eles venham a promover.

A menção a marcas, produtos ou empresas de terceiros no Conteúdo tem finalidade meramente informativa ou ilustrativa e não implica parceria, endosso, recomendação ou vínculo, salvo quando a relação for declarada de forma expressa.

Os dados pessoais informados nos formulários do Site e os dados de navegação coletados durante o acesso são tratados na forma da Política de Privacidade, que descreve as finalidades, as bases legais, o compartilhamento, os prazos de retenção e o uso de cookies, e que integra estes Termos para todos os efeitos.

Os direitos assegurados ao titular pelo art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o canal para exercê-los estão detalhados no Portal LGPD. Estes Termos não repetem nem substituem aqueles documentos.

Ao enviar um formulário, você declara que as informações prestadas são verdadeiras e atuais e que, tratando-se de dados de terceiro, possui autorização e base legal para fornecê-los. A Canalize pode desconsiderar envios que se mostrem automatizados, fraudulentos ou preenchidos com dados manifestamente falsos.

A Canalize empreende esforços razoáveis para manter o Site no ar, mas não garante operação ininterrupta, isenta de falhas ou de erros. O acesso depende da internet e de fornecedores de hospedagem, conectividade e serviços de terceiros, fatores que estão fora do controle da Canalize.

8.1. Manutenções e interrupções

O Site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção programada, correção de falhas, atualização de infraestrutura ou eventos alheios à vontade da Canalize. Interrupções emergenciais, necessárias para preservar a segurança ou a integridade do serviço, podem ocorrer sem aviso prévio.

8.2. Alteração e remoção de conteúdo

A Canalize pode alterar, atualizar, corrigir, despublicar ou remover a qualquer tempo, no todo ou em parte e sem aviso prévio, páginas, artigos, verbetes, Materiais e Ferramentas informativas, bem como modificar a estrutura, o layout e a navegação do Site. Não há compromisso de manter disponível qualquer conteúdo específico por prazo determinado.

8.3. Atualidade do conteúdo

O Conteúdo reflete o entendimento da Canalize na data de sua publicação. Dados de mercado, estudos citados, referências normativas e descrições de funcionalidades podem se desatualizar com o tempo, e a Canalize não assume obrigação de revisar continuamente o material já publicado.

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Canalize não responde por:

• Decisões comerciais, financeiras ou estratégicas tomadas com base em conteúdos, estimativas, diagnósticos ou materiais publicados no Site.
• Resultados obtidos a partir de números, premissas ou respostas incorretos, incompletos ou desatualizados informados pelo próprio Usuário nas Ferramentas informativas.
• Indisponibilidade, lentidão ou falha de acesso decorrente de caso fortuito, força maior, falha de conexão do Usuário, ataques a sistemas ou interrupção de serviços de terceiros.
• Conteúdo, produtos, serviços, práticas de privacidade ou danos originados em sites e recursos de terceiros acessados a partir do Site, na forma da seção 6.
• Uso do Conteúdo e dos Materiais em desacordo com estes Termos ou com a legislação aplicável.
• Danos indiretos, lucros cessantes e perda de oportunidade de negócio.

Estas limitações não se aplicam às hipóteses em que a legislação vedar a limitação ou a exoneração de responsabilidade, nem aos casos de dolo, fraude ou violação deliberada de deveres de proteção de dados pessoais.

Estes Termos vigoram por prazo indeterminado, a partir da data de publicação indicada no topo desta página, enquanto o Site estiver disponível.

A Canalize pode alterá-los a qualquer tempo, para refletir mudanças no Site, nos recursos oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas adotadas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização; recomendamos consultá-la periodicamente.

O uso do Site após a publicação da nova versão caracteriza aceite das condições revistas. Se você não concordar com a alteração, deve deixar de utilizar o Site.

11.1. Marco Civil da Internet

A relação regida por estes Termos observa a Lei nº 12.965/2014, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil, incluindo a proteção da privacidade e dos dados pessoais, a inviolabilidade e o sigilo do fluxo das comunicações e o direito a informações claras sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados.

Na condição de provedora de aplicação de internet, a Canalize mantém os registros de acesso à aplicação sob sigilo, em ambiente controlado e seguro, pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o art. 15 da referida lei. Esses registros somente são disponibilizados mediante ordem judicial ou nas demais hipóteses legalmente previstas.

Os registros e os dados pessoais tratados a partir do Site não são fornecidos a terceiros fora das hipóteses descritas na Política de Privacidade e das exigências legais aplicáveis.

11.2. Relação de consumo

O acesso ao Site é gratuito e, em regra, não configura relação de consumo, por não haver aquisição de produto ou remuneração por serviço. Quando, no caso concreto, a relação se caracterizar como de consumo — inclusive por equiparação, na forma do art. 29 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) —, aplicam-se as normas dessa lei, entre elas:

• O direito à informação adequada e clara sobre o que é oferecido, na forma do art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor.
• A vedação a cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou sejam incompatíveis com a boa-fé, hipótese em que a limitação de responsabilidade da seção 9 é interpretada nos limites admitidos pela legislação consumerista.
• As regras de foro protetivo previstas na legislação de defesa do consumidor, que prevalecem sobre a eleição da seção 13.

• A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não implica novação, renúncia ou alteração do disposto nestes Termos.
• A eventual nulidade ou inexequibilidade de uma cláusula não afeta as demais, que permanecem em pleno vigor.
• Estes Termos não criam vínculo empregatício, societário, de agência, de franquia ou de representação comercial entre a Canalize e o Usuário.
• A Canalize pode ceder a sua posição nestes Termos em caso de reorganização societária, fusão, cisão, incorporação ou venda de ativos, mediante comunicação por publicação nesta página.
• As comunicações da Canalize relativas a estes Termos são feitas por publicação no próprio Site.
• Os títulos das seções servem apenas para facilitar a leitura e não limitam nem ampliam o conteúdo das disposições que encabeçam.
• As partes atuarão com boa-fé objetiva e transparência na interpretação e na execução destes Termos.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e, quando aplicável, a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Fica eleito o foro da comarca de [A CONFIRMAR: comarca e UF do foro de eleição para os Termos de Uso] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência legal diversa, especialmente as previstas na legislação consumerista.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@canalize.app.