Gestão Operacional
Roteamento de Lead (Lead Routing)
Definição
Regras e automações que determinam para qual parceiro cada lead será direcionado. Pode ser baseado em geografia, vertical, tamanho da empresa, histórico ou distribuição equilibrada (round robin).
Exemplo prático
Regra configurada: Leads de hospitais → parceiros certificados em Healthcare. Leads com 500+ funcionários → Gold Partners. Leads região Norte sem parceiro local → time de vendas direto.
Termos relacionados
Coloque esses conceitos em prática
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